CitiMortgage: Could not transition from auto system to a live...
Una recensione del cliente CitiMortgage da parte dell'utente GetHuman ~vonne da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~vonne
GetHuman:~vonne - puoi dire ai nostri altri CitiMortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vonne:Yeah. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto CitiMortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CitiMortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vonne un elenco di CitiMortgage problemi comuni)
~vonne:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vonne sul servizio clienti di CitiMortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CitiMortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vonne:Could not transition from auto system to a live operator. Communication w*live operator was extremely poor. Could not understand operator's English, nor was telephone circuit adequate.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CitiMortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CitiMortgage?
~vonne:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vonne:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CitiMortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vonne:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CitiMortgage clienti?
~vonne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CitiMortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vonne tratte dal suo CitiMortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.