Citi Mortgage: Service horrid. We paid for our taxes at closi...
Una recensione del cliente Citi Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~suzi da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~suzi
GetHuman:~suzi - puoi dire ai nostri altri Citi Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~suzi:Yeah. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~suzi un elenco di Citi Mortgage problemi comuni)
~suzi:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~suzi sul servizio clienti di Citi Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~suzi:Service horrid. We paid for our taxes at closing, then after * months, our mortgage increased $****month because our cashiers check apparently never was deposited and no one seems to know where that $**** is. I have the receipt for the cashier's check, but CitiMortgage has given me the run around now for weeks. I am contacting the BBB. If you go with this company, keep control of your escrow.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Mortgage?
~suzi:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~suzi:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~suzi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Mortgage clienti?
~suzi:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~suzi tratte dal suo Citi Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.