Citi Mortgage: My problem is dealing with a person who has all...
Una recensione del cliente Citi Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~NotHappy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~NotHappy
GetHuman:~NotHappy - puoi dire ai nostri altri Citi Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NotHappy:Yes I can. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NotHappy un elenco di Citi Mortgage problemi comuni)
~NotHappy:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NotHappy sul servizio clienti di Citi Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NotHappy:My problem is dealing with a person who has all my information but will not give me a full name, only the first name and a number. Also no continuity I would like to deal with the same person in a more professional way like in the old banking days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Mortgage?
~NotHappy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NotHappy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NotHappy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Mortgage clienti?
~NotHappy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NotHappy tratte dal suo Citi Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.