Citi Mortgage: I have been on hold. **m first attempt, **m *n...
Una recensione del cliente Citi Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~CowgirlUp da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~CowgirlUp
GetHuman:~CowgirlUp - puoi dire ai nostri altri Citi Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CowgirlUp:Yeah. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CowgirlUp un elenco di Citi Mortgage problemi comuni)
~CowgirlUp:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CowgirlUp sul servizio clienti di Citi Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CowgirlUp:I have been on hold. **m first attempt, **m *nd attempt almost an hour *rd try and now have been on hold **m... Now that is crazy. Either they have no agents or they need to figure out a problem here. I have tried early AM, late evening, midday, late afternoon...no one is there to help me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Mortgage?
~CowgirlUp:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CowgirlUp:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CowgirlUp:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Mortgage clienti?
~CowgirlUp:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CowgirlUp tratte dal suo Citi Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.