Citi Mortgage: Everytime I think things have been resolved aft...
Una recensione del cliente Citi Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~grmncat da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~grmncat
GetHuman:~grmncat - puoi dire ai nostri altri Citi Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~grmncat:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~grmncat un elenco di Citi Mortgage problemi comuni)
~grmncat:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~grmncat sul servizio clienti di Citi Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~grmncat:Everytime I think things have been resolved after spending hours on the phone, I just end up back at square one. They are misappropriating my payments and now threatening foreclosure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Mortgage?
~grmncat:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~grmncat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~grmncat:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Mortgage clienti?
~grmncat:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~grmncat tratte dal suo Citi Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.