Citi Mortgage: Completely worthless customer service. They are...
Una recensione del cliente Citi Mortgage da parte dell'utente GetHuman GetHuman-184560 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-184560
GetHuman:GetHuman-184560 - puoi dire ai nostri altri Citi Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-184560:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-184560 un elenco di Citi Mortgage problemi comuni)
GetHuman-184560:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-184560 sul servizio clienti di Citi Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-184560:Completely worthless customer service. They are preventing me from refinancing. They have a dispute posted on my credit report dating back to ****. They tell me that I need to type a letter, fax it to a number, and wait *-** days for a response. Of course there is no way to verify that they even received the fax and no phone number to follow up with their complaint department. So, I just have to wait ** days and hope that someone, somewhere is working to resolve it. I will never use Citi Mortgage again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Mortgage?
GetHuman-184560:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-184560:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-184560:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Mortgage clienti?
GetHuman-184560:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-184560 tratte dal suo Citi Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.