CareFirst: have spent over ** hours on hold over three day...
Una recensione del cliente CareFirst da parte dell'utente GetHuman ~mtnmankeith da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mtnmankeith
GetHuman:~mtnmankeith - puoi dire ai nostri altri CareFirst clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mtnmankeith:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto CareFirst e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CareFirst descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mtnmankeith un elenco di CareFirst problemi comuni)
~mtnmankeith:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mtnmankeith sul servizio clienti di CareFirst
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CareFirst community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mtnmankeith:have spent over ** hours on hold over three days simply in an effort to get carefirst to take a payment. continous transfers disconnects and "let me put you on hold". worst company i have ever delt with
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CareFirst. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CareFirst?
~mtnmankeith:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mtnmankeith:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CareFirst di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mtnmankeith:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CareFirst clienti?
~mtnmankeith:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CareFirst sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mtnmankeith tratte dal suo CareFirst problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.