CareFirst: I was trying to respond to an email confirmatio...
Una recensione del cliente CareFirst da parte dell'utente GetHuman ~newbie57 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~newbie57
GetHuman:~newbie57 - puoi dire ai nostri altri CareFirst clienti quando si è verificato il tuo caso?
~newbie57:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto CareFirst e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CareFirst descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~newbie57 un elenco di CareFirst problemi comuni)
~newbie57:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~newbie57 sul servizio clienti di CareFirst
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CareFirst community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~newbie57:I was trying to respond to an email confirmation request generated by my signing up through the Maryland Health ins exchange,and the link required my member ID, which I had not yet received, as I had just applied the day before. I said "Operator" at two points during the initial automated phone tree, and was IMMEDIATELY transferred to a very helpful representative, who confirmed my ID over the phone and gave me all the info I needed. Called at around *:**a.m. EST.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CareFirst. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CareFirst?
~newbie57:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~newbie57:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CareFirst di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~newbie57:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CareFirst clienti?
~newbie57:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CareFirst sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~newbie57 tratte dal suo CareFirst problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.