CareFirst: If you are sending electronic payments, make su...
Una recensione del cliente CareFirst da parte dell'utente GetHuman ~Happiness_Bundle da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Happiness_Bundle
GetHuman:~Happiness_Bundle - puoi dire ai nostri altri CareFirst clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Happiness_Bundle:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto CareFirst e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CareFirst descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Happiness_Bundle un elenco di CareFirst problemi comuni)
~Happiness_Bundle:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Happiness_Bundle sul servizio clienti di CareFirst
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CareFirst community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Happiness_Bundle:If you are sending electronic payments, make sure it's going to the right group number. We previously had coverage w Care*st, then got a new policy under ACA and Care*st was routing our e-payments to old account with old group *. Having discovered this, they still are having issues making sure our e-payments get processed and credited to the correct account number and group *. On hold a lot, then the person assures you everything's ok and you find another billing issue the next month even tho our account is set to send payments automatically.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CareFirst. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CareFirst?
~Happiness_Bundle:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Happiness_Bundle:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CareFirst di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Happiness_Bundle:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CareFirst clienti?
~Happiness_Bundle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CareFirst sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Happiness_Bundle tratte dal suo CareFirst problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.