Asus: The website says there will be a status update...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~nick da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~nick
GetHuman:~nick - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nick:Yup. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nick un elenco di Asus problemi comuni)
~nick:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nick sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nick:The website says there will be a status update within **hrs after they recieve your unit-well these guys have had my tablet for over a week and can't seem to give me any updates. I was just told by a rep at this * it takes * business days for them to sort through everything and give back a status. I have got a really bad feeling that if it takes them over a week to even find my tablet that I may be without it for a very long time. I have emailed their cust. care email and no one responds, i have even emailed someone who is supposed to be a superviser and they dont respond. So far i regret i spent money with this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~nick:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nick:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nick:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~nick:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nick tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.