American Express: I'm a customer of amex thru *xxxxx* Corporation...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman GetHuman-177835 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-177835
GetHuman:GetHuman-177835 - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-177835:Yes I can. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-177835 un elenco di American Express problemi comuni)
GetHuman-177835:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-177835 sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-177835:I'm a customer of amex thru *xxxxx* Corporation. I'd like to share with you my experience with your customer service team. *First: ** days earlier, a gentleman from your recovery team (I'm said) wakes me up during my sleep hours (I primarily work during US hours) and informs me about a payment due against my charge.*I ask the said person to get in touch with my expense team as I'm not aware about the charge and call me back later.*Second: I haven't received a callback *Third: on my way to process a transaction I come to understand my card does not work.*Fourth: I reach out to your customer service team and the gentleman assures me of a callback within **hrs (note-i called in at **ish)*Fourth: again, no callback received*Fifth: I reach out today and the first person (I believe Sourabh) sees no problem with a failed callback and therefore I request for a supervisor, which he kindly obliges by placing me on hold for good *mins w*o informing me. Once from hold I'm transferred back to recov
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
GetHuman-177835:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-177835:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-177835:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
GetHuman-177835:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-177835 tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.