American Express: Am Exp messed up on card expiration date. They...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~NotAHappyCamper da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~NotAHappyCamper
GetHuman:~NotAHappyCamper - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NotAHappyCamper:Yup. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NotAHappyCamper un elenco di American Express problemi comuni)
~NotAHappyCamper:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NotAHappyCamper sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NotAHappyCamper:Am Exp messed up on card expiration date. They promised to deliver new card twice and none was received. Has been a week and all Am Exp do is blaming on UPS for delivery problem and refuse to remedy promtly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~NotAHappyCamper:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NotAHappyCamper:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NotAHappyCamper:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~NotAHappyCamper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NotAHappyCamper tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.