American Express: I found out today that the $*** cash advance ca...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~2228 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~2228
GetHuman:~2228 - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~2228:Yeah. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~2228 un elenco di American Express problemi comuni)
~2228:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~2228 sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~2228:I found out today that the $*** cash advance came out of my personal checking account. I called AMEX. Shane explained that Amanda was new, apologize that she did not properly advise me that the AMEX gold transaction would be use as debit card. I am less than a block from my bank and own a debit card through the bank. "Shane" why would I call AMEX to do a debit card transaction? He offered to credit my next bill with $** late fee but nothing to do about my $*** shortage in my checking account. I never raised my voice, explained I will pay upon the next billing and cancelling the card. He said OKAY! Thanks AMEX.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~2228:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~2228:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~2228:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~2228:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~2228 tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.