American Express: To Whom It May Concern:**I have received disres...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~hscchang da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~hscchang
GetHuman:~hscchang - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hscchang:Yes. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hscchang un elenco di American Express problemi comuni)
~hscchang:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hscchang sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hscchang:To Whom It May Concern:**I have received disrespectful, poor customer service from American Express, specifically from the CREDIT REVIEW DEPARTMENT. I have been a loyal card member for almost ** years, never missed one payment, have multiple American Express Cards (Business and Personal) which I pay off in full each month. In the middle of March ****, my husband and I saw a promotional offer on the Hilton Honors website to receive bonus Hilton Honors points by opening a Hilton Honors AmEx Card. I applied for the Hilton Honors AmEx card and got approved very quickly. I received the card towards the end of March ****. I activated the card and tried to make a payment a few days later but the transaction was declined. I called today and got transferred to the American Express Credit Review Department. The Agent (ID Number: KCOP***) Danielle said that she just had to ask me some questions for verification. Even though I provided her with ALL the details she requested for, she told
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~hscchang:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hscchang:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hscchang:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~hscchang:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hscchang tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.