American Express: I have a card through my company. About a year...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~Fed Up with Am Ex da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fed Up with Am Ex
GetHuman:~Fed Up with Am Ex - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fed Up with Am Ex:Sure. Era late at night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fed Up with Am Ex un elenco di American Express problemi comuni)
~Fed Up with Am Ex:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fed Up with Am Ex sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fed Up with Am Ex:I have a card through my company. About a year ago, we were issued new cards and AmEx has never gotten it right. They told me I have an outstanding balance but no matter how many times I tell them I've reconciled the charges with the payments, they repeat the same line. I've tried to explain that *)the payment* charge history is directly from their site, *) I'd like to have someone review the account. Instead I got some person (whose english wasn't good), telling me he isn't going to reconcile my account and that I owe them money. **This is exactly why I tell anyone who listens, AmEx is one of the worst cards to have and deal with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~Fed Up with Am Ex:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fed Up with Am Ex:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fed Up with Am Ex:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~Fed Up with Am Ex:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fed Up with Am Ex tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.