American Express: theur travel agent took an hour to discuss deta...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~delaossa da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~delaossa
GetHuman:~delaossa - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~delaossa:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~delaossa un elenco di American Express problemi comuni)
~delaossa:"Lost Card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~delaossa sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~delaossa:theur travel agent took an hour to discuss details and never called back to finalize the reservations. Upon requeting to talk to the office manager, the receptionist stated I shuld not bother, since she was going to be out for * weeks!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~delaossa:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~delaossa:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~delaossa:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~delaossa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~delaossa tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.