American Express: I am in foreign country..cannot reach AMEX by p...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~Teddy W. Parrish da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Teddy W. Parrish
GetHuman:~Teddy W. Parrish - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Teddy W. Parrish:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Teddy W. Parrish un elenco di American Express problemi comuni)
~Teddy W. Parrish:"Closed Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Teddy W. Parrish sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Teddy W. Parrish:I am in foreign country..cannot reach AMEX by phone. Cannot access account info. due to password incorrect. You have NO EMAIL CONTACT INFO. Nonsense..I am helpless without email contact. What the **** is up with that??? I have unknown charges on my card and need to access my account. Your site makes this impossible..cannot log in.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~Teddy W. Parrish:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Teddy W. Parrish:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Teddy W. Parrish:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~Teddy W. Parrish:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Teddy W. Parrish tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.