American Express: The worst customer service next to ATT I ahve e...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~pissedoff da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~pissedoff
GetHuman:~pissedoff - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pissedoff:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pissedoff un elenco di American Express problemi comuni)
~pissedoff:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pissedoff sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pissedoff:The worst customer service next to ATT I ahve ever had to deal with. The CSRs all respond with boiler plate responses t oquestion sthey have no training to either give answers that may go beyond their scope. The basically said they could care less.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~pissedoff:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pissedoff:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pissedoff:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~pissedoff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pissedoff tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.