American Express: All I have to say is nice way to run a company...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~MadasHeck da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~MadasHeck
GetHuman:~MadasHeck - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MadasHeck:Yup. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MadasHeck un elenco di American Express problemi comuni)
~MadasHeck:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MadasHeck sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MadasHeck:All I have to say is nice way to run a company Kenneth I. Chenault. *I have been waiting for *** days to get my money back for a product I paid for but never got and have tried on a couple of occasions to establish a line of communication with the dispute department but it seems they can do as they please w*o repercussion as no one seems to have their phone number and customer service won't give out their email contact info. *Customer service does not return calls when the promise to either. *My fist encounter I was on hold for a supervisor for ** minutes and was finally told they would call me w*i the hour (* weeks later, still waiting). the second time was around midnight last night and after almost an hour I finally hung up and called back and if I had not been a raging b---- I probably would not have spoken w*a supervisor then either. *All I know is if a resolution is not reached soon (w*i a couple of days) I am going to file complaints with the BBB, the FTC, and the Attorney Gener
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~MadasHeck:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MadasHeck:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MadasHeck:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~MadasHeck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MadasHeck tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.