American Airlines: This phone number connected me to a person inst...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Upset&Determined da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Upset&Determined
GetHuman:~Upset&Determined - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Upset&Determined:Yup. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Upset&Determined un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Upset&Determined:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Upset&Determined sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Upset&Determined:This phone number connected me to a person instantly when I was on hold waiting for AA customer service for over * hr before. However, the person I spoke with said my issue should have been resolved at the airport instead of by customer service. Of course at the airport they told us they could not help us and we needed to contact customer service. Apparently American Airlines customer service strategy is to pass the buck until you give up!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Upset&Determined:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Upset&Determined:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Upset&Determined:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Upset&Determined:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Upset&Determined tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.