American Airlines: Cannot get anyone to answer the phone!?? I hav...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~customerserviceplz da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~customerserviceplz
GetHuman:~customerserviceplz - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~customerserviceplz:Yes I can. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~customerserviceplz un elenco di American Airlines problemi comuni)
~customerserviceplz:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~customerserviceplz sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~customerserviceplz:Cannot get anyone to answer the phone!?? I have called * times, been hung up on * times and have now waited over *** minutes (which this intake interface won't allow to be entered?)...all I want to know is why has my bag not been found and what are they doing to get it to me???? Asking too much? Where are the people who work for the customer? At a loss to understand why we as customers put up with this kind of service. Will be thinking carefully about which airline to use in the future and won't be checking a bag -- will send priority mail*overnight :-) - more reliable and better service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~customerserviceplz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~customerserviceplz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~customerserviceplz:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~customerserviceplz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~customerserviceplz tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.