American Airlines: good service but actually had to wait *.* hours...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~carl da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~carl
GetHuman:~carl - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~carl:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~carl un elenco di American Airlines problemi comuni)
~carl:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~carl sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~carl:good service but actually had to wait *.* hours to talk to someone! thank god I was only trying to make a new reservation and not get help with a canceled flight
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~carl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~carl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~carl:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~carl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~carl tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.