American Airlines: unbelievably incompetent agent who kept putting...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~usuallyanAmericanAirfan da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~usuallyanAmericanAirfan
GetHuman:~usuallyanAmericanAirfan - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~usuallyanAmericanAirfan:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~usuallyanAmericanAirfan un elenco di American Airlines problemi comuni)
~usuallyanAmericanAirfan:"Flight Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~usuallyanAmericanAirfan sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~usuallyanAmericanAirfan:unbelievably incompetent agent who kept putting me on hold. finally was bumped to a supervisor who said his name was Tony Knee and that he was the top customer service person at American Airlines! what a joke...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~usuallyanAmericanAirfan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~usuallyanAmericanAirfan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~usuallyanAmericanAirfan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~usuallyanAmericanAirfan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~usuallyanAmericanAirfan tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.