American Airlines: NINETY EIGHT MINUTES and counting! *Dougy Boy n...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~DougParker-IamNOT da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~DougParker-IamNOT
GetHuman:~DougParker-IamNOT - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DougParker-IamNOT:Yes. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DougParker-IamNOT un elenco di American Airlines problemi comuni)
~DougParker-IamNOT:"Cancelled Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DougParker-IamNOT sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DougParker-IamNOT:NINETY EIGHT MINUTES and counting! *Dougy Boy needs to try and get assistance through this number. I got through to someone ater * minutes who then promptly put me on hold again as she could not help me to get my seat assignments. I was not able to do this through the website and was instructed to call ***-***-****. How insulting that they just do not give a rats **** about their potential customers. They really do not deserve to be in business. I'd like to be locked in a room with either Doug Parker or Tom Horton so that we could discuss some of the finer points of customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~DougParker-IamNOT:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DougParker-IamNOT:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DougParker-IamNOT:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~DougParker-IamNOT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DougParker-IamNOT tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.