Air China: There was a recorded message and menu options...
Una recensione del cliente Air China da parte dell'utente GetHuman ~travellingamy da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~travellingamy
GetHuman:~travellingamy - puoi dire ai nostri altri Air China clienti quando si è verificato il tuo caso?
~travellingamy:Yes I can. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Air China e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air China descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~travellingamy un elenco di Air China problemi comuni)
~travellingamy:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~travellingamy sul servizio clienti di Air China
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air China community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~travellingamy:There was a recorded message and menu options, but the message was important (to some) information rather than advertising and the menu was short and clear. My call was answered almost immediately after that. Call quality from the 'call free from web' function varies, in my experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air China. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air China?
~travellingamy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~travellingamy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air China di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~travellingamy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air China clienti?
~travellingamy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air China sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~travellingamy tratte dal suo Air China problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.