Air China: Called the *** number at least * times. Nobody...
Una recensione del cliente Air China da parte dell'utente GetHuman GetHuman-zanwang da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-zanwang
GetHuman:GetHuman-zanwang - puoi dire ai nostri altri Air China clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-zanwang:Yes. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Air China e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air China descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-zanwang un elenco di Air China problemi comuni)
GetHuman-zanwang:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-zanwang sul servizio clienti di Air China
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air China community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-zanwang:Called the *** number at least * times. Nobody at all. Every time it states "Press * to continue..." over and over. After a couple of times it just flat hung up.**The luggage info is wrong on their official website, it states for all the America routes, economy passengers can check in two free luggage. When I called the customer service in CHINA (since I could not understand why they have a useless *** number in US), I was told it is one luggage for economy passenger. Speechless. Will do my best to avoid air china from now on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air China. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air China?
GetHuman-zanwang:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-zanwang:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air China di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-zanwang:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air China clienti?
GetHuman-zanwang:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air China sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-zanwang tratte dal suo Air China problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.