I have the worst experience with Air China toda...
Una recensione del cliente Air China da parte dell'utente GetHuman ~Iris da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Iris
GetHuman:~Iris - puoi dire ai nostri altri Air China clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Iris :Yes I can. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Air China e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air China descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Iris un elenco di Air China problemi comuni)
~Iris :"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Iris sul servizio clienti di Air China
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air China community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Iris :I have the worst experience with Air China today of **********. My parents flew back to China from San Francisco international airport. The original ticket is united airline, however, we changed our ticket three months ago. For some reason, the airline was also changed to Air China. ***. We arrived the airport three hours early before the departure time. The airport travel assistant, named Betty, responded that she cannot find our reservation. She suggested that we might make a mistake. I showed her our e-ticket information. She said that I had to talk to the ticket agent from Unite states. They CANNOT help me. ***. I talked with ticket agent from Unite Airline. The lady helped me print out the e-ticket information and confirmed our reservation. She even walked me back to Air China counter to explain on my behalf. ***. This time, another assistant, named Victoria, said that she still cannot find our reservation. I have to call the united airline to push our ticket reservation through t
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air China. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air China?
~Iris :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Iris :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air China di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Iris :Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air China clienti?
~Iris :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air China sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Iris tratte dal suo Air China problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.