Air China: Agent was not knowledgeable and had horrible cu...
Una recensione del cliente Air China da parte dell'utente GetHuman ~frequent flyer da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~frequent flyer
GetHuman:~frequent flyer - puoi dire ai nostri altri Air China clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frequent flyer:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Air China e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air China descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frequent flyer un elenco di Air China problemi comuni)
~frequent flyer:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frequent flyer sul servizio clienti di Air China
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air China community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frequent flyer:Agent was not knowledgeable and had horrible customer service skills. i was trying to buy a business class ticket but she kept saying she could not do anything to help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air China. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air China?
~frequent flyer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frequent flyer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air China di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frequent flyer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air China clienti?
~frequent flyer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air China sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frequent flyer tratte dal suo Air China problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.