AT&T: Ordered a new iphone* Plus, they sent a refurbi...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~dadwell da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~dadwell
GetHuman:~dadwell - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dadwell:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dadwell un elenco di AT&T problemi comuni)
~dadwell:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dadwell sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dadwell:Ordered a new iphone* Plus, they sent a refurbished one, then said it will cost you more $$ to get a "new one" which is what I ordered. They switched me *x to people who knew nothing and did not want to help. My advice when dealing with them...record your calls like I did just to prove they lied.*They dont **** cause a **** would be good, they are just ****** and under trained
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~dadwell:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dadwell:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dadwell:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~dadwell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dadwell tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.