AT&T: Waste of time
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-tiennhu da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-tiennhu
GetHuman:GetHuman-tiennhu - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-tiennhu:Yup. Era morning, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-tiennhu un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-tiennhu:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-tiennhu sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-tiennhu:Waste of time
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/29/17?
GetHuman-tiennhu:I just opened a wireless service with att about * weeks ago. There was a fraud alert put on my account and my line was suspended. I faxed the proper documents they ask for. After accepting the documents, they cleared the fraud alert and they reassured me that I would have no other issues. For side note, during the time my lin was suspended I was going to the store checking up on my account and had to make a couple of runs to a fax because they said they didn't receive my fax twice. So up to date, after clearing the issues, I went into an att store to add abother line but yet there is still some kind of hold up. Spoke with customer service they said the fraud department is closed and I will have to wait til tomorrow. I voiced my fustration and how time consuming this is. The representative apologized and asked me to wait so I can talk to a supervisor. I asked him, will I be able to add a line on my account by talking to a supervisor? If not then it will be wasting more of my time. He said just wait for him. I waited ** minutes then the supervisor got on the line and said I have to wait til tomorrow. What a waste of time this company has been and on top of that they are a joke.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-tiennhu:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-tiennhu:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-tiennhu:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-tiennhu:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-tiennhu tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.