AT&T: unresolved issue over large bill. last contact...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-treadle da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-treadle
GetHuman:GetHuman-treadle - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-treadle:Yes. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-treadle un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-treadle:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-treadle sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-treadle:unresolved issue over large bill. last contact with AT&T was dispute center, ********
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/23/17?
GetHuman-treadle:I called customer service and asked for help. they said I was filing a dispute and needed to call another number which I did. I got a very rude woman named Connie from the Atlanta call center. She said there was no reduction in my bill possible. I called back and asked for a manager and she was kind an offered me a bill reduction on my basic bill (not the termination fee). I accepted that. Then another bill came but with no reduction and the agent said I had never made the call to ask for a resolution. this two calls happened on Oct *, ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-treadle:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-treadle:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-treadle:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-treadle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-treadle tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.