Samsung: Very hard to understand the rep, heavy accent...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-101613 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-101613
GetHuman:GetHuman-101613 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-101613:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-101613 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-101613:"Repair Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-101613 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-101613:Very hard to understand the rep, heavy accent, did not solve the TV problem turning on and off every * seconds. Waiting for a rep to call me tomorrow to have a tech come onsite to problem solve the issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-101613:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-101613:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-101613:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-101613:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-101613 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.