Samsung: my fridge is just out of warrenty. I called in...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~mommyx9 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mommyx9
GetHuman:~mommyx9 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mommyx9:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mommyx9 un elenco di Samsung problemi comuni)
~mommyx9:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mommyx9 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mommyx9:my fridge is just out of warrenty. I called in nov. **** about a noise it was making. was told to check the ice maker( ice maker has yet to be hooked up) So now, after spending *** dollars on groceries, i had no fridge or freezer. the freezer has sort of started working again, but not the fridge part. called samsung and raised heck, was told they would send someone out and it looked like a cooling problem, which was still covered. got a call from they company they use for repairs, that sight unseen, they would charge me for parts up till they decided what the problem was. For what this fridge cost, this I called the main corporation and hit * to be put to the front desk. No one answered and i was dicconnected*. guess they know what **** the sell
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~mommyx9:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mommyx9:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mommyx9:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~mommyx9:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mommyx9 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.