Been trying to get someone at Samsung to servic...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~lawtd da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~lawtd
GetHuman:~lawtd - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lawtd:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lawtd un elenco di Samsung problemi comuni)
~lawtd:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lawtd sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lawtd:Been trying to get someone at Samsung to service my brand new fridge that is leaking from the water solenoid valve housing. Keep getting the run around, passed on to different departments, told to run * gallons of water because there is air in the system, etc.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~lawtd:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lawtd:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lawtd:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~lawtd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lawtd tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.