Samsung: Awful, is really being kind. Waiting since...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~shelia da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~shelia
GetHuman:~shelia - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shelia:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shelia un elenco di Samsung problemi comuni)
~shelia:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shelia sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shelia:Awful, is really being kind. Waiting since *** for a new power cord. * weeks before that from t-mobile. Phone is only * months old. Never, never buy Samsung phone. Customer service worst I have ever dealt with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~shelia:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shelia:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shelia:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~shelia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shelia tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.