Samsung: No one that works at the call center seems to c...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-284747 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-284747
GetHuman:GetHuman-284747 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-284747:Yeah. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-284747 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-284747:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-284747 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-284747:No one that works at the call center seems to care about customer service. We were repeatedly put on hold and could hear laughing in the background. Our two year old Samsung washers drain pump burned out for the second time and we were basically told that it was our responsibility even though the part was recalled. Because of the drain pump running the mother board burned out and we were then told that was our responsibility too. I will never buy anything Samsung again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-284747:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-284747:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-284747:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-284747:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-284747 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.