Samsung: there don't care if they make their customer i...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Karen da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karen
GetHuman:~Karen - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karen:Yes I can. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karen un elenco di Samsung problemi comuni)
~Karen:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karen sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karen:there don't care if they make their customer inconvenient. Returning your only charger for * days without any remorse for your livelihood. They don't even have an outlet store(apple does) to return defect parts. Shame on Samsung it all about the money. ***-***-****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Karen:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karen:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Karen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karen tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.