OptumRx: There are quality performance issues which rema...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~swampman da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~swampman
GetHuman:~swampman - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~swampman:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~swampman un elenco di OptumRx problemi comuni)
~swampman:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~swampman sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~swampman:There are quality performance issues which remain unresolved and have the potential to cause interruption of medication. The fact that this vendor is the only mail order one that UHC allows holds the consumer hostage.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~swampman:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~swampman:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~swampman:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~swampman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~swampman tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.