OptumRx: I called to "ASK" about a prescription, next th...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~Charles da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Charles
GetHuman:~Charles - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Charles:Sure. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Charles un elenco di OptumRx problemi comuni)
~Charles:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Charles sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Charles:I called to "ASK" about a prescription, next thing I know it's in the mail to me. Called to "CANCEL" the delivery, next thing I know it's in my mailbox. Seriously, this company is sending out unnecessary prescriptions to inflate their revenue and earnings! How do I report this to some FAA or another authority? Anyone know? Thanks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~Charles:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Charles:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Charles:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~Charles:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Charles tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.