OptumRx: Horrible service. Reps didn't have a clue how t...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~OptumRxhorrible da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~OptumRxhorrible
GetHuman:~OptumRxhorrible - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OptumRxhorrible:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OptumRxhorrible un elenco di OptumRx problemi comuni)
~OptumRxhorrible:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OptumRxhorrible sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OptumRxhorrible:Horrible service. Reps didn't have a clue how to find the answers. Blamed everyone else including the doctor. Getting a Rx filled is a horrible experience. AARP uses them exclusively. AARP is equally bad as I called them to help with OptumRx and they hung up on me. Never use AARP Rx or OptumRx
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~OptumRxhorrible:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OptumRxhorrible:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OptumRxhorrible:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~OptumRxhorrible:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OptumRxhorrible tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.