OptumRx: Consistently screws up my wife's anti rejection...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~Mike A da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mike A
GetHuman:~Mike A - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike A:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike A un elenco di OptumRx problemi comuni)
~Mike A:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mike A sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike A:Consistently screws up my wife's anti rejection meds! We are taking legal action against them. They told my wife to go to a hospital if she couldn't wait for her medicine. They decide to ship when they want. Terrible company
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~Mike A:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike A:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike A:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~Mike A:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike A tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.