Lexmark: Horrible customer service. He just kept telling...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~c da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~c
GetHuman:~c - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~c:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~c un elenco di Lexmark problemi comuni)
~c:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~c sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~c:Horrible customer service. He just kept telling me that I'm probably out of ink when that is clearly not the issue... I've never had so many issues with a printer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~c:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~c:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~c:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~c:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~c tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.