Lexmark: Have called twice and still don't have a useabl...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~flutters da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~flutters
GetHuman:~flutters - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~flutters:Yeah. Era late at night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~flutters un elenco di Lexmark problemi comuni)
~flutters:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~flutters sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~flutters:Have called twice and still don't have a useable printer. Person I spoke with today kept reading out of a book and saying the same thing over and over. I asked her to please turn the page, this isn't working. NEVEr AGAIN will I buy a Lexmark. My twenty dollar HP was better than this piece of ****. Then they cut corners. First the will send a new print head. That didn't work. Next they will send a new shell but not the software or cables. If that doesn't work I will be sending it back and going back to HP.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~flutters:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~flutters:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~flutters:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~flutters:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~flutters tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.