Lexmark: Had some technical difficult initially and ther...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~robt5816_ATL da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~robt5816_ATL
GetHuman:~robt5816_ATL - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~robt5816_ATL:Yeah. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~robt5816_ATL un elenco di Lexmark problemi comuni)
~robt5816_ATL:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~robt5816_ATL sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~robt5816_ATL:Had some technical difficult initially and there seem to be some language barrier - but, we were able to get through that! My problem was with the cartridge. When the level reached right under the *** full line - the printer no longer printed properly. Resolution: Lexmark to send me another cartridge and I will return the "defected" (what they called it) one and they will analyze and phone me back with why I am not unable to utilize more of the ink in the ink cartridge. I was satisfied with this resolution, given, these cartridges cost $**.** * tax...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~robt5816_ATL:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~robt5816_ATL:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~robt5816_ATL:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~robt5816_ATL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~robt5816_ATL tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.