Kmart: It took forever to get a response, and still di...
Una recensione del cliente Kmart da parte dell'utente GetHuman ~cassie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~cassie
GetHuman:~cassie - puoi dire ai nostri altri Kmart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cassie:Yup. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Kmart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kmart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cassie un elenco di Kmart problemi comuni)
~cassie:"Cancel an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cassie sul servizio clienti di Kmart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kmart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cassie:It took forever to get a response, and still did not get my problem resolved, they just ended the chat.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kmart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kmart?
~cassie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cassie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kmart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cassie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kmart clienti?
~cassie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kmart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cassie tratte dal suo Kmart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.