Kaspersky Lab: Never got an answer, kept asking to dial extens...
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman GetHuman-36731 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-36731
GetHuman:GetHuman-36731 - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-36731:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-36731 un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
GetHuman-36731:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-36731 sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-36731:Never got an answer, kept asking to dial extension when there was no extension to dial. Why is it so hard for you to answer when it comes to refunding someone's money?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
GetHuman-36731:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-36731:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-36731:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
GetHuman-36731:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-36731 tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.