Kaspersky Lab: ** people in * phone calls, none spoke english...
Una recensione del cliente Kaspersky Lab da parte dell'utente GetHuman ~peamut da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~peamut
GetHuman:~peamut - puoi dire ai nostri altri Kaspersky Lab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~peamut:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Kaspersky Lab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kaspersky Lab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~peamut un elenco di Kaspersky Lab problemi comuni)
~peamut:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~peamut sul servizio clienti di Kaspersky Lab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kaspersky Lab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~peamut:** people in * phone calls, none spoke english, had to repeat my problem everytime. Asked for a Manager, we don't have any was the response that I got. Really, a company with no managers. WOW!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kaspersky Lab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kaspersky Lab?
~peamut:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~peamut:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kaspersky Lab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~peamut:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kaspersky Lab clienti?
~peamut:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kaspersky Lab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~peamut tratte dal suo Kaspersky Lab problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.