DirecTV: trying to resolve account I have never had and...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~anne p da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~anne p
GetHuman:~anne p - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anne p:Sure. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anne p un elenco di DirecTV problemi comuni)
~anne p:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anne p sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anne p:trying to resolve account I have never had and being billed via collection agency for.. rep is clueless ended up hanging up.. no help at all
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~anne p:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anne p:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anne p:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~anne p:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anne p tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.