DirecTV: Unless you have issues "during business hours...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Nancy A. da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nancy A.
GetHuman:~Nancy A. - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nancy A.:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nancy A. un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Nancy A.:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nancy A. sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nancy A.:Unless you have issues "during business hours" your gonna have to wait. There is NO SUCH THING AS ** hour tech support. It doesn't exists.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Nancy A.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nancy A.:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nancy A.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Nancy A.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nancy A. tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.