DirecTV: Not happy! You cancelled cbs channel...our fav...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Barbara MESCHKE da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbara MESCHKE
GetHuman:~Barbara MESCHKE - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbara MESCHKE:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbara MESCHKE un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Barbara MESCHKE:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbara MESCHKE sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbara MESCHKE:Not happy! You cancelled cbs channel...our favorite and offered to give us a $** credit...this is horrible. Many channels we never watch, but this one always...blue bloods, local football Browns, NCIS, Perception...and on and on...all the shows we love...HOW COULD YOU DO THIS...and then expect us to settle for a $** credit??? And the wait for ** minutes on the phone and never get a rep to complain...good reason to look elsewhere.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Barbara MESCHKE:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbara MESCHKE:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbara MESCHKE:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Barbara MESCHKE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbara MESCHKE tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.